你想要改進表達能力嗎？如果你不想，只要走進書店，琳瑯滿目的「表達力」「說話力」「溝通力」等等書籍，以及封面上危言聳聽的警告（不懂說話就只能淪為職場奴隸！）很快就會讓你以為自己需要改進表達能力了。
換一個話題。你認為多數學生數學不好的原因是什麼？很多人認為是計算能力不好，但其實是學生的閱讀能力不好；沒有辦法理解應用題的敘述，也就無法將文字轉換為算式，遑論求得答案。不只是數學，任何科目的考試，「理解題目」的能力都是首要之務。古書就曾目睹有學生在期末考繳了半面白卷，理由是他不懂什麼叫做「日翻中」，不知道要在答案欄裡面寫甚麼。
人是唯一會問問題的動物；終其一生都需要回應別人的提問：父母的、師長的、老闆的、同事的、顧客的、小孩的。但我們都沒有受過回答問題的訓練，既不理解問題的本質，也不知道回答問題的技巧。其實回答問題也有ＳＯＰ，而最清楚怎麼回答問題的，莫過於教國文應考對策的人。
http://www.books.com.tw/products/0010613281
市面上教你說話的書，大概都是給出一個概念，然後敘述道聽塗說來的應用實例。「回話的藝術」不然，作者鈴木銳智是補習班國文科講師，精通協助學生準備小論文或是推甄申請；對於如何回答問題，條列了 41 個說話原則和 80 則問答題型，讓讀者練習與觀摩回話的技巧，將一年份的課程濃縮成一本紙上教室。作者表示『這些基本原則，原本都應該在國小的國語課就要教給人們。但是現在的國語教育，在「回答問題」的訓練上，卻是最薄弱的一塊。... ... 即使是從所謂一流大學出來的人也是一樣。明明有實力，卻只因為「不知道」某些規則，就被主管誤解、錯失機會、面試時被大扣分。』（作者序）
這些原則並不複雜，但要在日常生活中迅速發現問題來襲，並找到正確的回答方式，卻需要不斷的練習。古書就發現當中有多條公式對於論文、報告的寫作大有助益。例如一篇論文會有以下諸元：
緒論，敘述本研究成立的理由。可以應用的公式有：（數字代表原書目錄中公式條列的次序）
２ 結論下在最初三秒鐘
傳達＝從主幹到枝葉
２４ 談到你的理想時，別提過去
為什麼＝過去原因＋未來目的
２６ 這個問題值得討論嗎？
問題提起＝與金錢、性命相關
３６ 商業文書中不需要有「我」
客觀文章＝事物為主詞
文獻回顧，探討本研究的基礎是什麼。重點是從浩瀚的文獻當中，找到前人尚未提出或可以改善的研究方法，因此會需要：
４ 「很像」的重點在於差異性
很像＝共同點＋相異點
６ 必要性是「沒有會造成困擾」
必要性＝沒有會造成困擾
７ 靠特定名詞增加可信度
可信度＝舉出時、地、人、事等特定事實
１０ 表達「可惜」及「失望」的正確方式
可惜＝八成的優點＋二成的缺點
３７ 做好分類，就會「有價值」
詳細書寫＝分類對象
研究方法是根據文獻回顧的結果，建立本研究的操作內容。要強調研究存在的價值，可以運用的公式有：
５ 價值來自於前後的差距
變化＝之前＋之後
８ 意見代表你的「個人提案」
意見＝不畏反對的提案
９ 讓人覺得「絕對沒問題」的說法
絕對＝能做的理由＋不能做的補救
３０ 突發奇想不被認為是「擺爛」
解決方案＝方針＋細節
３１ 不要提出本末倒置的解決方法
解決方案＝與問題不矛盾
研究結果是結果討論的基礎。要清楚的呈現研究結果，關鍵在於：
３ 不靠形容詞，用數字說話
結果討論是將研究結果與前人的研究（文獻）對照，找出雷同與矛盾之處。因此除了文獻回顧相關的公式外，還可以運用：
１４ 話若只聽一半，那就麻煩了
分情況＝若甲則...＋若乙則...
２５ 沒有根據的意見只會是噪音
根據＝理論妥當性＞個人意見
２８ 悔恨不能解決問題
原因分析＝現在狀況，而非過去原因
２９ 改變不了的是別人的心
原因分析＝架構，而非心得
結論如豹尾，要涵蓋整篇研究的內容，是全文重點的濃縮。因此要學會３Ｄ法則：
４１ 學會演講報告的「３Ｄ法則」
立體報告＝差別化＋具體細節＋未來展望
是不是感覺立刻就有重點、有方向了呢？除了對付論文、報告這種大部隊之外，生活中的隻言片語可能也是問題來襲，只是我們懵然不覺。假設你講了一段話之後，聽眾的反應是「什麼意思？」，你覺得是什麼意思，又會如何回應？大多數人會語速放慢，重講一遍；有些人會開始感到不耐煩；然而「什麼意思」的意思其實是：
２０ 「什麼意思」1：請你講重點
２１ 「什麼意思」2：請講我聽得懂的話
２２ 「什麼意思」3：請你不要跳太快
原來聽眾根本沒抓到重點，或是聽不懂，或是覺得反應不過來。這時候若你還繼續推進，當然就無法有效溝通。立刻去找「回話的藝術」，弄清楚你遇到的問題是什麼意思吧！
古書案：今日逛書店，發現該書出版社變為大樂文化（原為大是文化），而且還有一本名為「回話的藝術2」的「續作」。但仔細一看，除了封面設計一樣之外，日文原書名、作者與內容取向都有很大的不同。建議買書時先看看目錄，確定是你需要的東西！
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